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 Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1

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Catherine
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MensajeTema: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Dom 7 Nov - 16:47

En esta noticia intentaremos resolver dudas y problemas que nos vayan surgiendo.
Como por ejemplo : que se nos pierda un paquete y saber que hacer, problemas con aduanas, problemas con alguna tienda o articulos defectuosos, problemas con Paypal, etc….
Lo he hecho más general para que tengamos un rincón donde poder hablar de todo esto y así verlo más fácilmente, ya que entre las noticias de novedades siempre acaba perdiéndose y casi no se vuelve a leer más.
Espero que esta nueva sección os sea de ayuda a todos y haga que todo sea más fácil con vuestras compras, ya sean aquí en España como en el extranjero.



No tengais miedo de exponer vuestros problemas, entre todos intentaremos solucionarlos.

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Dom 7 Nov - 18:07

Recuerdo que habian varios problemas pendiente, el primero era el de otacute con algunas figuras que no llegaron y el segundo era el de Catherine con Mandarake.

A ver como queda la cosa ^^.

Mantenednos informados de los mails y las soluciones para saber como actuar si nos pasa a otros.

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Dom 7 Nov - 18:16

Lo de Otacute yo ya casi lo doy por perdido. A ver si es verdad que venian por barco y nos llegan este mes.

Mi pobre Teana ya estara pasando miedo despues de tantos meses de viaje por ahi farao
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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Dom 7 Nov - 18:47

Pues yo con Mandarake estoy asi asa...despues de mucho discutir me han dicho que o:
-La envio de vuelta pagando yo los gastos de envio y me hacen un reintegro parcial de lo que pague por la figura (wtf? estan de coña xD?)
-Les diga una cantidad y me la descuentan en mi proximo pedido.

Les he dicho que de 2000-2300 yen seria por lo menos lo que deberian descontarme y me han dicho que ok que 2000 yen de los gastos de envio...les he contestado que no, que del total del pago, porque si compro por SAL no llega a 2000 los gastos de envio...=_="" a ver si me contestan otra vez...pero en fin, me tengo que comer la Kousaka dañada...no se si usar el descuento en cogerme otra Kousaka e intentar arreglar esta..

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Dom 7 Nov - 22:46

¿Alguien sabe si la tienda www.poweranime.com es de fiar?
Quería comprar una cosa pero no tengo ninguna experiencia con ellos.

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Dom 7 Nov - 23:10

Pues a esa tienda mismamente le envie un mail como hace casi 10 dias para que me dijeran si tenian noseke cosa, y ni me han contestado xDDDD
Yo tambien queria pillar algo, pero no me moleste mucho en mirar, te la pase porque encontre esa que querias, un dia que tenga tiempo me pongo a hacerle un research a ver que encuentro sobre ella.

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Dom 7 Nov - 23:23

Mazinkaiser escribió:
Lo de Otacute yo ya casi lo doy por perdido. A ver si es verdad que venian por barco y nos llegan este mes.

Mi pobre Teana ya estara pasando miedo despues de tantos meses de viaje por ahi farao

Muy impresentables esta gente
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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Dom 7 Nov - 23:30

Catherine...el caso es que no te quería molestar a ti en concreto con el tema poq se que bastante te he dado ya el coñazo XD Pues eso de que no te contesten porq me parece que no es la primera vez que te lo oigo si no te diría que me recuerda a una tienda norteamericana que casi me la clava jajaja

Yo voy a mirar un poco más a ver si encuentro algo de fiar sobre ella para que no te hagas tu todo el trabajo ^^

Edito: Bueno, parece de fiar pero yo esperaba un comentario de alguien que la conociera.
Encontré esto: http://www.yelp.com/biz/power-anime-los-angeles
Sigo sin fiarme del todo.

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Lun 8 Nov - 0:01

Bueno, he mirado un poco y he encontrado una web donde hablan bien de ella, como tienda fisica, creo que cerraron, pero continuaron online, y algun foro donde dicenq que lo que venden es original y no fake y taL, enviales un email.

EDIT: ya la pusiste tu xD

http://boardsus.playstation.com/t5/Off-Topic-Discussion/Is-this-site-legit/td-p/45416038


Hay bastante info en internet sobre ellos, si tienen Paypal, yo me tiraria a la piscina xD hablan muy bien de su servicio al cliente, asi que deberias probar a mandarles mail.

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Lun 8 Nov - 1:44

Voy a esperar a ver que pasa con el paquete que me "están guardando" amablemente en la aduana porq de momento perdí las ganas a lo de comprar en EEUU ^^U

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Lun 8 Nov - 19:03

Hola:

Yo con poweranime.com les mandé un email hace ya más de 3 semanas y no me contestaron. xDDD Al final no compré allí.

Un saludo!
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Catherine
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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Lun 8 Nov - 22:32

Mi problema con Mandarake viene de una Kousaka Tamaki que compre.
Habia una a 4000 abierta, y otra a 5000 sin abrir, les mande un mail para preguntar si la de 4000 tenia algun daño o si tenia daños en la caja o que, y que si asi era, cogeria la de 5000. Me contestaron que perdonara la confusion, que no tenia ningun daño y que podia coger la barata.
Y asi lo hice, al llegar y darle la vuelta a la muñeca toda una franja del pelo estaba muy rascada, puse fotos en el blog antiguo...las pondre en problemas con tiendas aqui tb o.o...Total que llevo peleando con ellos para que me devuelvan la pasta o lo que sea como una semana. Primero no querian reconocer que el daño ya estuviera hecho, luego me dieron varias opciones (500 yenes de descuento, que graciosos!)
Si la quiero devolver tengo que pagar yo los gastos de envio y me devuelven solo parte del dinero, y si no, he conseguido que me hagan un descuento de 2000 yenes en mi proxima compra, me lo quieren hacer solo en gastos de envio, pero mas vale que me lo hagan en el total o me pongo a reclamar pagos de paypal de envios por SAL Unreg.... Vamos, que me han dicho que si me hacen mas descuento que pierden dinero y que tienen muy poco margen...me engañaron, basicamente, (lo mas seguro es que ni se ocuparan de comprobar el estado de la figura o me la quisieran meter estropeada..) y no quieren reparar su error.

Y despues del toston digo que no pienso comprar mas figuras OPENED de Mandarake, que no me fio ni aunque me digan que esta bien xD...


Fotos de la Kousaka, les envie varias fotos de lo que podria aceptar como rozaduras normales y problemas normales en figuras de segunda mano (entiendase en condicion DECENTE), y cuales no. Las dos primeras pueden ser aceptables, ya las he solucionado, pero lo del pelo...
http://img530.imageshack.us/img530/6472/acceptableissue3.jpg
http://img255.imageshack.us/img255/3965/acceptableissue4.jpg
http://img529.imageshack.us/img529/5751/hugeissue1.jpg
http://img541.imageshack.us/img541/2926/hugeissue4.jpg
http://img255.imageshack.us/img255/6250/hugeissues3.jpg

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Lun 8 Nov - 22:42

Lo del pelo es increíble!!!!! no me lo esperaba O.o
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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Lun 8 Nov - 22:47

Pues imaginate yo xDD que tambien he comprado mas cosas en Mandarake, y que pregunte especificamente por el estado del producto, me digan que OK, y luego encontrarme esto, me quede descolocada xD
Habia pensado comprarme otra Kousaka, tenian 4 listadas a 5000 y 6000 yenes, para cuando consegui que aceptaran lo del descuento, habia solo 2, y hoy ya ninguna...asi que me quedare con esta, intentare arreglarla con el aerografo (porcierto, los demas rascacitos y sobaduras las he arreglado casi todas con una esponja magica de don limpio xDD!)

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Lun 8 Nov - 23:00

Hoy a mi todo me ha salido mal y me llega la nagi (eso si muy rapido el envio komo si fuera dentro de españa)
http://s783.photobucket.com/albums/yy120/KyoDyhos/Nagi/

Jamas volvere a komprar en esa tienda Sad
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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Lun 8 Nov - 23:07

Que paso Kyo?? No puedo ver las fotos porque Photobucket esta en mantenimiento..

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Lun 8 Nov - 23:15

Catherine escribió:
Que paso Kyo?? No puedo ver las fotos porque Photobucket esta en mantenimiento..

Pues resumiendolo mucho, llegue a casa y mi hermano habia kogido el paquete. Me dice tiene un bollo y lo veo y si tiene un buen golpe.
La verdad es ke la kaja no es muy grande eso ya me da mala espina komo siempre la abro kon un kuter con mucha delicadeza y lo abro y me encuentro la sorpresa. La kaja de alto tiene casi la misma altura ke la kaja de la figura o sea ke si me paso metiendo el kuter me kargo la kaja de la figura y lo peor es ke 0 proteciones ni plastico de burbujas solo un par de hojas ahi enrolladas, asi ke la kaja de la figura tiene unos golpes enormes (kuando potobucket vaya las podreis ver)

Konklusiones ni una vez mas komprare ahi, ya les he mandado las fotos haber ke me dicen, espero ke minimo una rebaja de 6€ pk luego me di kuenta ke tienen una tienda en Euros y me habria salido la figura por 25€. Es muy lamentable ke una tienda dedikada a esto sea asi
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Catherine
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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Lun 8 Nov - 23:28

Lol, almenos la figura esta bien? Solo la caja esta dañada? Mejor eso que nada xD

Y dime donde es! Que alomejor tb pillo algo yo :X

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Mar 9 Nov - 0:02

Q poca!!!

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Mar 9 Nov - 9:36

Vaya chapuceros.

Al menos la figura está intacta, Kyo, porque la Kousaka Tamaki de Catherine es otro asunto.

Por suerte en mi caso, aun no he tenido nigun desafortunado incidente y espero no tenerlo.

lo unico que me ha pasado es pedir una figura que segun la web tenian en stock y luego resulta que estaba agotada en tienda y no pudieron conseguirla de nuevo, así que tube que elejir otra distinta.
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Nikn
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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Mar 9 Nov - 12:14

Pero, Kyo, lo tuyo es comprado en mandarake?

es que me parece increíble que te lo manden así de mal, y entre esto y lo de catherine... joe... con el amor que les tenía yo...

uqe mal que mal :s

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Mar 9 Nov - 13:53

Nikn escribió:
Pero, Kyo, lo tuyo es comprado en mandarake?

es que me parece increíble que te lo manden así de mal, y entre esto y lo de catherine... joe... con el amor que les tenía yo...

uqe mal que mal :s

No es comprado en mandarake, el problema es el ke he dicho antes la caja era demasiado pekeña para esa figura, al no llevar ninguna protecion e ir tan justa a la minima ke se llevara un golpe komo ha pasado (un gran golpe se lo llevaria la caja de la figura)

Me han respondido esto:
Citación :
I'm sorry to see that your packaging was damaged during transport. We are not responsible for any damaged incurred by the postal service however I think I can make a case for refunding your transport costs for this figurine. Unfortunatly we are now out of stock in this figurine so I am unable to replace it for you.

Was the figurine itself, inside the box, damaged?

Kreo entender ke no se hacen resposnsables pero me devolverian los gastos de envio, ke si es una solucion ke me agrade ya ke serian kasi 10€. Pero mi ingles es muy malo ke opinais?
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Nikn
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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Mar 9 Nov - 14:46

Dice que no son responsables de los daños que recibe un paquete una vez mandadado pero que cree que podría intentar que te devolviesen los gastos de envio para la figura. que tristemente ya no tienen la figura en stock y no te la puede cambiar.

Y quiere saber si la figura, está dañada.

Mira a ver si tienes suerte con lo de los GE. Qué tienda es?

Por cierto, a los que tienen lo de otacute, alguno abrió la disputa? es que ahora en paypal me piden más pruebas (imagenes o fax) y la verdad es que no tengo ni idea de que mandarles...

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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Mar 9 Nov - 14:52

Nikn escribió:
Dice que no son responsables de los daños que recibe un paquete una vez mandadado pero que cree que podría intentar que te devolviesen los gastos de envio para la figura. que tristemente ya no tienen la figura en stock y no te la puede cambiar.

Y quiere saber si la figura, está dañada.

Mira a ver si tienes suerte con lo de los GE. Qué tienda es?

Por cierto, a los que tienen lo de otacute, alguno abrió la disputa? es que ahora en paypal me piden más pruebas (imagenes o fax) y la verdad es que no tengo ni idea de que mandarles...

Pero kien devuelve los gastos de envio la tienda o el servicio postal.

Sobre lo de Otacute mi amigo (y yo klaro ke me toka pagar la nendo) esta ke trina, atencion a lo ke le ha dicho paypal:

Citación :
Hemos concluido la investigación de su caso y hemos resuelto a su favor.

Usted ha indicado que un reintegro parcial por valor de 0 sería
satisfactorio.


Si la cuenta del vendedor no tiene fondos suficientes para completar el
reintegro que se le debe a usted, puede tener la certeza de que tomaremos
contra la cuenta del vendedor las medidas que correspondan, lo que puede
incluir la limitación de los privilegios de la cuenta del vendedor.

El ultimo parrafo debe de ser para reirse de mi amigo
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yosora
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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Mar 9 Nov - 15:15

Nikn escribió:
Por cierto, a los que tienen lo de otacute, alguno abrió la disputa? es que ahora en paypal me piden más pruebas (imagenes o fax) y la verdad es que no tengo ni idea de que mandarles...

Yo también he recibido un mensaje de paypal pidiéndome información sobre el estado actual del caso y al final solo les he contestado que no he llegado a ningún acuerdo con el vendedor y que al día 1 me mandaron un mail diciendo que me reembolsarían el pago completo y aún no lo han hecho. Les he adjuntado el email que nos mandaron los de Otacute en pdf a modo de prueba.

Espero que sea suficiente -_-


Kyo, lo que os han hecho a vosotros es una vergüenza.
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MensajeTema: Re: Ayuda con tiendas, paquetes, aduanas, etc… 1    Hoy a las 3:08

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