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 Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte

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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Mar 23 Ago - 0:54

Me alegra ver que ya somos todos felices con nuestros paquetes en casita! A ver si no lloramos más en el futuro XDDDDDDDDD
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argan
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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Mar 23 Ago - 17:28

nick_clark escribió:
Me alegra ver que ya somos todos felices con nuestros paquetes en casita! A ver si no lloramos más en el futuro XDDDDDDDDD

basta con recordar meter reg en navidades y verano XDDD

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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Jue 1 Sep - 21:10

Hola,

Estoy esperando un paquete de AmiAmi desde hace unos 35 días que salió de Japón. El problema es que según el tracking (SAL registrado) lleva en estado 'Llegada a la Oficina Internacional de destino' desde el 06/08/2016. Estoy bastante mosqueado, ya que jamás en la vida un paquete registrado procedente de Japón me ha tardado más de 3 o 4 días en ser entregado después de llegar a Madrid. Me he puesto en contacto con Correos y es de risa, no saben dónde está el paquete, y se han limitado a responderme con la respuesta estándar "hemos realizado las oportunas investigaciones para la localización del envío pero han resultados infructuosas" y que lo tiene que reclamar el remitente... Vamos, que tiene toda la pinta que me han perdido un paquete que me ha costado unos 120€ y ellos se lavan las manos.

A alguno de vosotros se le ha perdido alguna vez un paquete procedente de AmiAmi? ¿Sabéis cómo responde AmiAmi en estos casos? Si te devuelven el dinero íntegro, solamente el seguro (que creo que son unos 5000 yens), o te lo mandan de nuevo? ¿Es mejor que reclame a AmiAmi o también podría reclamar vía Paypal? Nunca he perdido un paquete procedente de Japón, ni siquiera los SAL ordinarios, y no sé muy bien que hacer.

Muchas gracias Wink

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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Vie 2 Sep - 2:23

Hatsune Miku escribió:
Hola,

Estoy esperando un paquete de AmiAmi desde hace unos 35 días que salió de Japón. El problema es que según el tracking (SAL registrado) lleva en estado 'Llegada a la Oficina Internacional de destino' desde el 06/08/2016. Estoy bastante mosqueado, ya que jamás en la vida un paquete registrado procedente de Japón me ha tardado más de 3 o 4 días en ser entregado después de llegar a Madrid. Me he puesto en contacto con Correos y es de risa, no saben dónde está el paquete, y se han limitado a responderme con la respuesta estándar "hemos realizado las oportunas investigaciones para la localización del envío pero han resultados infructuosas" y que lo tiene que reclamar el remitente... Vamos, que tiene toda la pinta que me han perdido un paquete que me ha costado unos 120€ y ellos se lavan las manos.

A alguno de vosotros se le ha perdido alguna vez un paquete procedente de AmiAmi? ¿Sabéis cómo responde AmiAmi en estos casos? Si te devuelven el dinero íntegro, solamente el seguro (que creo que son unos 5000 yens), o te lo mandan de nuevo? ¿Es mejor que reclame a AmiAmi o también podría reclamar vía Paypal? Nunca he perdido un paquete procedente de Japón, ni siquiera los SAL ordinarios, y no sé muy bien que hacer.

Muchas gracias Wink

A mi nunca me ha pasado, me han llegado todos los paquetes siempre, recuerda que tienes hasta 45 días para abrir una disputa en PayPal.
Yo empezaría abriendo una disputa en PayPal y acto seguido contactaría con AmiAmi. El paquete tiene numero de seguimiento, en teoría puedes demostrar que se ha perdido.
Si no te importa te agradecería muchísimo que vayas comentando el proceso por si algún día a mi o a cualquier otro usuario le pasa lo mismo saber que hacer.

Mucha suerte!

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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Miér 7 Sep - 13:02

Creo he roto un record.

SAL: 6 dias

O.o me acaba de llegar la cartera y no, no me lo esperaba

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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Miér 7 Sep - 18:58

argan escribió:
Creo he roto un record.

SAL: 6 dias

O.o me acaba de llegar la cartera y no, no me lo esperaba

SAL Small Packet 6 días??? Madre mía que rapidez.

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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Miér 7 Sep - 20:56

Eso pasa pocas veces en la vida xD

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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Miér 7 Sep - 20:58

Elektronik escribió:
argan escribió:
Creo he roto un record.

SAL: 6 dias

O.o me acaba de llegar la cartera y no, no me lo esperaba

SAL Small Packet 6 días??? Madre mía que rapidez.


con decirte aun no habia metido el código en mi programa de seguimiento de envios... XDD

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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Jue 27 Oct - 0:25

Hola buenas, a ver si podeís ayudarme un poco, tengo un pedido SAL reg (seguramente sea grande el paquete), que en teoría viene marcado como regalo y enviado desde un particuar (lo compre en Jungle), y el cual me aparece en correos España como en proceso de entrega el desde ayer, 26 de Octubre, mientras que en correos Japon me aparece como Retention. ¿Qué puede significar esto?. Gracias por la ayudita.
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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Jue 27 Oct - 17:43

Todo solucionado, no era nada al final.
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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Lun 28 Nov - 17:28

Pregunta sobre aduanas, ya que es la primera vez que me cae algo.... Resulta que acabo de mirar el estado de un pedido, el cual va por SAL reg, y que no es ni grande ni pesado (vamos, que las medidas son normales para SAL), y me encuentro con que pone "In customs", y ahora mi pregunta, ¿TODO lo que se retiene en aduanas te llega con carta? ¿O pueden retenerlo y soltarlo sin tener que pagar? porque mira que me han enviado paquetes que si que no eran viables para SAL, pero este...

Como me venga con receta o como sea, porque no tengo ni idea de si mandan carta o que hacen, estoy ahora como para pagar de más...
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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Lun 28 Nov - 18:03

NoahGreen escribió:
Pregunta sobre aduanas, ya que es la primera vez que me cae algo.... Resulta que acabo de mirar el estado de un pedido, el cual va por SAL reg, y que no es ni grande ni pesado (vamos, que las medidas son normales para SAL), y me encuentro con que pone "In customs", y ahora mi pregunta, ¿TODO lo que se retiene en aduanas te llega con carta? ¿O pueden retenerlo y soltarlo sin tener que pagar? porque mira que me han enviado paquetes que si que no eran viables para SAL, pero este...

Como me venga con receta o como sea, porque no tengo ni idea de si mandan carta o que hacen, estoy ahora como para pagar de más...

Si es una minucia (-22€ con el envio) lo dejan seguir (pero no te lo habrían retenido)
Si es un valor no muy alto (no sé decirte numero exacto, pongamos 200 €) Te ponen "la multa" convirtiendolo en un reembolsy el paquete continua.
Si es un valor alto (+pongamos +300€ por decir algo) o intuyen la factura tiene datos falsos/falseados. Lo retienen del todo y te envian una carta urgente ordinaria a tu casa (va al buzón) con todo (lo que te pueden decir ni lo sé y varia según caso). PD: si la delcaración del valor la estiman falsa y no puedes justificar fue eso lo que pagaste te cae multa extra.


ADVERTENCIA GENERAL A TODOS. CUALQUIER SAL QUE PIDAIS AHORA SE VA A TOPAR CON EL FOLLON DE NAVIDAD, RECORDAD PILLARLO SIEMPRE REGISTRADOS, ESTAMOS EN PERIODO DE RIESGO DE PERDIDA/EXTRAVIO/RETRASO ALTO
Que todos los años os pasa lo mismo XDD

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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Lun 28 Nov - 18:09

argan escribió:
Si es una minucia (-22€ con el envio) lo dejan seguir (pero no te lo habrían retenido)
Si es un valor no muy alto (no sé decirte numero exacto, pongamos 200 €) Te ponen "la multa" convirtiendolo en un reembolsy el paquete continua.
Si es un valor alto (+pongamos +300€ por decir algo) o intuyen la factura tiene datos falsos/falseados. Lo retienen del todo y te envian una carta urgente ordinaria a tu casa (va al buzón) con todo (lo que te pueden decir ni lo sé y varia según caso)

O sea, que no me voy a librar ni de coña, porque la figura me costó 13000Y con gastos incluidos, pero me la han mandado por Nippon Yassan y a saber dios que narices han declarado, porque por mucho que les diga que declaren X, siempre viene como les sale de lo que no suena.

Es que sigo sin entender como ha podido caer algo que es tan pequeño... que ya sé que SAL también cae pero que pasa, ¿que me ha tocado ese 5%? ya digo que mira que me han llegado cajones que si que cantan. Ganas me dan de renunciar a ella porque a saber lo que me van a clavar...
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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Lun 5 Dic - 11:48

Chicos, estoy con los pelos de punta. Resulta que espero un paquete por e-packet (lo compré por ebay) precio 82€ (son unas 450 TCG de D.Gray el paquete creo que no será muy grande, pero ni idea) y llegó a "La oficina internacional de destino" el 30 de noviembre.
Llamo al 900400004 y me dicen que está en Madrid-Barajas desde entonces y que hasta que no lo liberen, ellos no saben nada. ¿Tengo que preocuparme? No me dicen nada más. Mi mosqueo es aún más intenso porque el viernes llamé y me dijo la chica que ponía "En tránsito" a Granada, y la de hoy me dice que ella no se puede hacer responsable del error de su compañera.
¿Es una cantidad importante para que me haga pagar aduanas?
Toy asustá Sad
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argan
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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Lun 5 Dic - 15:15

Sullyan escribió:
Chicos, estoy con los pelos de punta. Resulta que espero un paquete por e-packet (lo compré por ebay) precio 82€ (son unas 450 TCG de D.Gray el paquete creo que no será muy grande, pero ni idea) y llegó a "La oficina internacional de destino" el 30 de noviembre.
Llamo al 900400004 y me dicen que está en Madrid-Barajas desde entonces y que hasta que no lo liberen, ellos no saben nada. ¿Tengo que preocuparme? No me dicen nada más. Mi mosqueo es aún más intenso porque el viernes llamé y me dijo la chica que ponía "En tránsito" a Granada, y la de hoy me dice que ella no se puede hacer responsable del error de su compañera.
¿Es una cantidad importante para que me haga pagar aduanas?
Toy asustá Sad

tu fiate de lo que te diga tu track.

1 NO TE IMPACIENTES llega el miercoles dia 30.    1 y 2 dia laboral (estamos ya en el sobrevolumen de navidad) hoy 5 laboral de nuevo los siguientes son el 7 y luego 9.
Son dos puentes en el que además van acumulando cada vez más trabajo atrasado. así tranquila aunque vaya lento.
Luego en cuanto a aduanas, cualquier cosa por encima de 22€ es susceptible de pagar aduanas.

Lo dicho http://www.correos.es/ss/Satellite/site/Aplicacion_C-1349167812834-1363184049882/includeTemplate=COR_Aplicacion-sidioma=es_ES
E incluso puedes irte al track de correos/china post (depende del que te envie el paquete) y mirarlo ahí. Te recomiendo mires an ambos lados.

Si te sirve de consuelo a mi me han llegado a tardar hasta dos semanas de salir de barajas (sin aduanas ni fiestas). como por ejemplo mi último paquete que tardo una.

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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Lun 5 Dic - 16:10

Gracias argan, es que el viernes llamé porque quería saber si llegaría o podía salir de casa. Tenía cosas que hacer y pasaba de estar toda la mañana esperando para nada, así que llamé. Me asusté porque me dijeron que ya venía para Graná y que el lunes no saliera de casa porque era cuando llegaría. En el tracking me decía "No se ha podido determinar su posición actual" y en japanpost me dice llegada a oficina internacional de destino (en inglés xD)
Sé que suelen ser sobre 7 días o más, pero entre la tía del viernes y esta tía de ahora me han despistao y/o acojonao con aduanas porque me ha salido un gasto extraordinario y me he quedao a dos velas. :despechada:
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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Lun 5 Dic - 18:45

Yo sigo acojonado con el estado de mi pedido desde el 28, porque esto es lo que me pone en la página de seguimiento japonesa



Y sin embargo, en la de correos, me aparece desde hace una semana el mismo estado que me sale en todos los pedidos cuando llegan a España, ni Aduanas ni gaitas.



Así que no sé si marca In Customs porque al fin y al cabo TODO pasa por aduanas, o es que me lo han trabado. Vivo sin vivir en mi jajajajajajaja
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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Mar 6 Dic - 4:42

esta claro que estamos en plena temporada alta, lastima que casi todas las cosas que tengo pedidas se han ido retrasando y me tocara que lo envien todo en diciembre, es lo que siempre trato de evitar peeeero con los retrasos de alter nunca se sabe u.u

sera mejor que nos lo tomemos con calma, llegar seguro que llegan pero con retraso XD

NoahGreen has probado de contactar con correos por su facebook? parece una tonteria pero por privado al menos te informan de la situacion. mejor agotar todas las opciones que tengamos^^

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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Miér 14 Dic - 14:09

Hola chicos, hoy he vuelto a llamar por si acaso ya que sigue sin aparecer nada y me han dado el número de aduanas para que pregunte. ¿Creéis que sería contraproducente llamar? Os pongo el número por si a alguien le interesase: 916602454.
Noah, tu sabes algo del tuyo?
Sobretodo me preocupa la lluvia, ya que mi último paquete vino mojado y esto son unas cartas exclusivas y descatalogadas, si se mojan adiós... quemo correos.
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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Miér 14 Dic - 16:04

Sullyan escribió:
Hola chicos, hoy he vuelto a llamar por si acaso ya que sigue sin aparecer nada y me han dado el número de aduanas para que pregunte. ¿Creéis que sería contraproducente llamar? Os pongo el número por si a alguien le interesase: 916602454.
Noah, tu sabes algo del tuyo?
Sobretodo me preocupa la lluvia, ya que mi último paquete vino mojado y esto son unas cartas exclusivas y descatalogadas, si se mojan adiós... quemo correos.

Lo mío creo que coló. Después de pasarse una semana (casi dos por el puente que hubo) ya pone en reparto. Mi teoría es que en la web japonesa pone a veces muchos estados de más que no tienen importancia o que directamente son innecesarios, mientras que si en la española te marcan "En aduanas" ahí ya...

Ejemplo, cuando X tienda te manda el pedido llega el paquete allí y está en "Posting", y cuando sale marca "Dispatch from outward office of Exchange" por norma general, pero a veces (pocas) me aparece un estado intermedio de "Arrival at outward office of Exchange". Es lógico que para que salga, primero tiene que llegar, y es un paso un poco irrelevante que a veces sale y otras no. Creo que "In customs" en mi caso concreto ha sido algo similar. Sabemos que TODO pasa por aduanas, caiga o no es otro tema, pero me da que la Japonesa una vez más ha puesto otro de los pasos intermedios del proceso que es lógico y no está mal señalado porque, efectivamente, en aduanas estaría pero no retenido, lo que pasa es que es la primera vez que se actualiza así y acojona. Otro tema sería un "holding by customs" o como digo, que ponga "En aduanas" en la española, ahí ya si que me hubiese esperado lo peor. Con esto solo estaba inquieto.

Pero vamos, es todo una teoría, visto lo que ha pasado, y que, repito, sé que por ser SAL no tiene "inmunidad diplomática" de aduanas, pero ya tendría narices que una cosa del tamaño de un nendo vaya a caer, y cajas enormemente grandes y de casi dos kilos hayan pasado con toda la pachorra del mundo...

Yuriko-chan Mil gracias por la sugerencia ^^ se me olvidó comentarte que se me debieron de pasar mi pregunta por el arco del triunfo porque sigo esperando contestación... Correos me odia XD y más en estas insufribles fechas.


En fin, ya tengo 5 paquetes pendientes de que me lleguen y que llevan "en reparto" dos semanas", más el de aduanas que está así desde el lunes. Santa Claus is coming to town... o algo "Asín".
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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Miér 14 Dic - 21:03

Me alegro, yo estoy de los nervios porque está lloviendo Sad
¿Noah, entonces ya lo tienes en casa? ¿Cuando cambió el estado?
El mío sigue igual:
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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Miér 14 Dic - 22:10

Sullyan escribió:
Me alegro, yo estoy de los nervios porque está lloviendo Sad
¿Noah, entonces ya  lo tienes en casa? ¿Cuando cambió el estado?
El mío sigue igual:

Que va, ese en concreto sigue "En reparto" todavía junto con el resto. Hoy me llegó uno que llevaba ya en ese estado 2 semanas (esta iba a ser la tercera). Pero si te sirve, tengo otro que está en el mismo estado que el que has puesto tu (vamos, que ya ha llegado a Madrid) desde el 25 de Noviembre y sigue sin cambiar... di tu que lo mío son figuras, pero entiendo tu preocupación porque he visto cada cosa con la lluvia que...
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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Sáb 17 Dic - 23:00

Madre mía como tardan los paquetitos en estas fechas.

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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Lun 19 Dic - 0:22

Elektronik escribió:
Madre mía como tardan los paquetitos en estas fechas.

Yo pedi 2 a la vez (de la misma tienda) salieron el dia 17 (del mes pasado) uno llegó hace semana y media, el otro sigue "viajando".

Me extraña un poco, la verdad porque es algo que iba junto :/

Pero sií los retrasos en estos días están a la orden del día.

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MensajeTema: Re: Nuevo post para dudas, problemas y comentarios sobre envíos (desde que nos envían el paquete hasta que nos llega), aduanas,y empresas de transporte   Lun 19 Dic - 11:06

Yo solo tengo uno (en estas fechas intento no pedir...) y sigue en camino. Y espero que sea cierto y no lo tengan abandonado los de Correos a la intemperie como ya han hecho otras veces. Y más si llueve...
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