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 [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company

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Takeshii
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MensajeTema: [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company   Mar 18 Feb - 23:13

Muy buenas figuradictos!! Vista la cantidad de dudas que hay siempre a la hora de comprar en la tienda online de GSC me he animado a hacer este tutorial para explicar como se compra, pero también para aclarar las dudas más frecuentes, principalmente las relacionadas al pago, al envío y a los llamados "pedidos conjuntos" que se suelen llevar a cabo cuando una determinada figura es exclusiva de esta web.


En primer lugar,

¿Qué es la tienda online de Good Smile Company?

Pues a diferencia de otras tiendas japonesas, tipo Amiami o Hobby Search, en esta tienda solo podremos encontrar productos fabricados por GSC o que sean distribuidos por ellos (Max Factory, FREEing, WING, Phat! Company, Penguin Parade...), y de vez en cuando será el único sitio donde podremos encontrar determinadas figuras (salvo en tiendas como Nippon Yasan o Big in Japan, que siempre sumarán una determinada cantidad al precio recomendado), exclusivas de esta web. Además, a diferencia de las demás tiendas, tendremos un determinado plazo (varía según la figura) para hacer el preorder, pasado ese plazo no podremos pedir la figura.

¿Envía al extranjero?¿Qué tipos de envío ofrece?

Sí, envía a prácticamente todo el mundo, en la columna derecha aparecen la lista de los países a los que realizan envíos. Actualmente solo ofrecen un tipo de envío, EMS, con un precio fijo de 2000 yenes, sin importar el peso o el nº de artículos que pidamos, eso sí, si queréis pedir más de una figura y que os cobren el envío solo una vez tendréis que pedir todas las figuras al mismo tiempo, es decir NO combinan pedidos aunque las figuras salgan en el mismo mes.

¿Qué son los "pedidos conjuntos"?

Muchas veces, cuando una figura es exclusiva de esta web (lo avisamos siempre en el post de la noticia correspondiente) existe la opción de que varios figuradictos decidan pedir juntos varias unidades de esa figura, repartiendose los gastos de envío. Las condiciones de cada pedido conjunto se deciden entre aquellos que lo llevan a cabo, y por supuesto no es una obligación hacer un pedido de este tipo, que solo se harán si hay demanda y si alguien se ofrece voluntario para hacerse cargo de este.




Una vez aclaradas las dudas básicas vamos con el tutorial en sí:

Para acceder a la tienda online debemos pulsar "ONLINE SHOP" desde la web oficial de Good Smile Company (siempre desde la parte inglesa, si lo hacemos con la página en japonés nos llevará a la tienda japonesa donde no podemos comprar):


Una vez allí, nos aparecerá la tienda, con todos los productos que podemos comprar, que serán aquellos que indiquen "Accepting reservations" en verde, aquellos en los que ponga "Sales ended" no podremos pedirlos, y tampoco serán repuestos una vez la figura salga a la venta:


Aquí hay que hacer una pequeña aclaración, ya que probablemente este es uno de los aspectos más liosos: la tienda de GSC está divida en tres partes separadas, la Cheerful JAPAN! Global (a día de hoy inactiva), la GOODSMILE ONLINE SHOP global (donde aparecen la mayoría de figuras) y la WONDERFUL HOBBY LIFE FOR YOU!! global (activa solo durante unos pocos días, y donde aparecen todas las exclusividades de los WONDER FESTIVAL). SOLO se pueden combinar figuras de una misma sección, no importa que las figuras salgan en el mismo mes.
Para seleccionar la parte de la tienda que queremos visitar solo tenemos que hacer clic en "Select Store":


Bien, siguiente paso: ya sabemos qué figura/s queremos por lo que nos toca abrirnos una cuenta, tras clicar en "Log In/ Register" nos aparecerá la siguiente página:


Una vez aquí le damos a "Create an account", y apareceremos en la siguiente página, rellenamos los datos (la dirección que pongamos será la predeterminada, pero siempre podremos elegir otra diferente en caso de que queramos mandar el pedido a otro sitio) y pulsamos "I agree to the Terms of Service". Si queremos que nos manden noticias sobre las figuras que se pongan a la venta en la web debemos marcar la casilla de "GOOD SMILE SHOP NEWS":


Recibiremos un mail con los datos y nos darán la bienvenida a la web, así que A COMPRAR!! Veamos como es la página de un producto:


Tenemos que fijarnos bien en dos cosas: la cantidad límite de ese producto que podemos pedir (en este caso no se pueden pedir más de tres por persona), y el período de pre-order (del 21 de enero al 19 de febrero para esta figura), puesto que a partir de la fecha fijada no la podríamos pedir.
Si lo tenemos claro marcamos la cantidad en la casilla y le damos a "Add to Cart". En este caso solo vamos a pedir una figura, en caso de querer más cosas podemos darle a "Continue Shopping, y una vez lo tengamos claro le damos a "Proceed to Checkout":


Nos pedirá entonces la dirección a la que enviarla, por defecto nos saldrá la que dimos al registrarnos, pero si queremos podemos poner otra, tendríamos que pulsar "Ship to different address" y escribir la que quisieramos, una vez decidido le damos a continuar:


Si elegimos la dirección predeterminada pasamos directamente al paso 3, el paso 2 solo aparece si pedimos una dirección de envío diferente. El 3 paso es de momento bastante inútil, no hay nada que elegir ya que de momento solo ofrecen la posibilidad de EMS (aunque según los términos y condiciones ellos pueden enviarlo por UPS u otros servicios en casos especiales, pero siempre serán ellos los que lo decidan, nada de pedirles SAL xD), si alguna vez ofrecen otra opción actualizaremos este paso.


Siguiente paso: el pago. Podemos pagar por tarjeta o por paypal, en cualquier caso nos cobrarán unas semanas antes de la fecha de salida del producto, y NO avisan, simplemente retiran el dinero. Si elegimos tarjeta ponemos los datos, y si es paypal nos redigirá a esa página (repito, aunque os hagan poner los datos como cuando pagáis NO os cobrarán hasta que se acerque la fecha de salida) :




Ya solo nos queda darle a continuar, revisar el pedido y... PREORDER REALIZADO!!! Nos enviarán un e-mail de confirmación y podemos relajarnos hasta que nos cobren y nos manden nuestras figuras!!


Por último vamos a aclarar algunas de las dudas más frecuentes que surgen al pedir en esta tienda:

¿Puedo pedir varias figuras a la vez?

Sí, es más, solo os cobrarán los gastos de envío una vez, da igual que tengan que realizar varios envíos (por ejemplo si pedís una figura que sale en marzo y otra en mayo, os las enviarán por separado pero solo pagaréis los 2000 yenes una vez), aunque hay dos condiciones que tenemos que cumplir. La primera es que las figuras las pidamos al mismo tiempo, no podemos hacer dos pedidos diferentes y pedir que nos los recombinen, aunque las figuras salgan en el mismo mes. Y la segunda es que sean de la misma sección, no podremos pedir dos figuras juntas que pertenezcan a secciones distintas de la tienda (por ejemplo una figura de la WONDERFUL HOBBY LIFE FOR YOU!! global y otra de la GOODSMILE ONLINE SHOP global).

Se acerca la fecha de cobro y no tengo dinero en mi tarjeta/cuenta de paypal ¿Qué hago?

Si el día que GSC empiece a cobrar las figuras no tienes dinero disponible deberás escribirles un mail, al darles error no te cancelan directamente el pedido y siempre puedes pedirles que lo vuelvan a intentar.

¿Puedo pedir que me declaren un valor inferior y me marquen el paquete como regalo?

No, siempre ponen el valor exacto, por lo que al ser EMS es muy probable que caiga en aduanas, es el mayor inconveniente de la tienda.

¿Porqué las figuras son más caras que en otras tiendas?

Al ser la web oficial no ofrecen ningún tipo de descuento como si lo hacen otras tiendas.

¿Entonces para que pedir por esta web?

Hay varios motivos, unas veces ofrecen extras (bases especiales, expresiones adicionales, variaciones de figuras...), y otras veces las figuras son exclusivas de esta web así que si no queremos pagar un intermediario tendremos que pasar por aquí. Todo es cuestión de echar cuentas, por ejemplo los envíos muy voluminosos también pueden salir a cuenta gracias a la tarifa de 2000 yenes por envío, todo dependerá del caso particular.


Y hasta aquí el tutorial, aunque no es algo cerrado, si tenéis preguntas que el post no os haya resuelto podéis plantearlas y se irán añadiendo para que otros que tengan una situación similar puedan resolver sus dudas, espero que os sea de ayuda!!



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Orchid Seed
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MensajeTema: Re: [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company   Mar 18 Feb - 23:47

Gran tutorial takeshii!! :plasplas: ...todo aclarado y super detallado, seguro que a mas de uno le viene de perlasXD


Merci por el curro^^

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Mictlantecuhtli
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MensajeTema: Re: [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company   Jue 20 Feb - 7:33

Genial, ya he comprado en GSC, pero siempre se me complica lo del pago, que no se como hacerle

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ShirouEmiya44
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MensajeTema: Re: [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company   Dom 30 Mar - 22:36

:O... genial, pero sabes si cobran aranceles...por que veo que ahora dice que el envio no lo eliges si no que hay varios...
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Takeshii
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MensajeTema: Re: [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company   Lun 31 Mar - 0:15

Pues ya depende de la suerte que tengas, si no te lo paran los de aduanas pues no te tocará, pero si cae te toca pagar, no ponen un valor reducido ni marcan como regalo, y como es EMS (a mi nunca me han mandado nada por otro método) tienes bastantes posibilidades de que caiga.

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osvaldo593
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MensajeTema: Re: [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company   Jue 3 Abr - 8:47

oie soy de mexico d.f y entiendo todo lo del tutorial solo tengo la duda con la aduana o eso del emvio si llegando a mi pais me cobraran algo??? y si me llega a mi casa directo???'
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Mictlantecuhtli
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MensajeTema: Re: [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company   Vie 4 Abr - 9:59

En México casi no hay problemas de aduana (si las hay solo te cobran el IVA, pero en envíos pequeños no veo que haya problema), y si te llega a tu casa, te lo lleva correos de México, directo desde el aeropuerto, asi que hay que estar atento a su llegada que si no, tendrias que ir por tu paquete hasta el aeropuerto, aunque si no estas la primera vez que vayan, te dejan un aviso para que  estés al día siguiente, suerte

Por cierto, bienvenido Osvaldo, y puedes pasar a presentarte por acá

http://www.figuradictos.net/t6453p840-un-buen-saludo-es-un-buen-comienzo-cuarta-edicion#284496

Si necesitas una guia para el foro, puedes pasarte por acá

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MensajeTema: Re: [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company   Sáb 5 Abr - 8:21

Comenzaré ha hacer pedidos directamente en la página de "Good Smile " al parecer la diferencia de los precios en el lugar donde compro mis figuras y el sitio online son enormes. Solo basta registrarme y cancelar pedidos de aquella "otra" página online.

Mi primer error de novata XD.
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MensajeTema: Re: [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company   Vie 19 Sep - 18:52

Muchas gracias por el tutorial, ayer me quedé con una duda pero después de leerlo detenidamente de nuevo salí de ella. Pude reservas las Shinobus de Max Factory, gracias.

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MensajeTema: Re: [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company   Lun 3 Nov - 18:34

Chicos necesito urgente vuestra ayuda.
Mi amigo, el que reservó las nendoroid de Snow Miku 2014 y luego se arrepintió, ha recibido un correo por parte de la tienda diciendo que su tarjeta no es válida y mañana lo intentarán una última vez más. Él cambió de tarjeta hace un mes y ahora le ha entrado la gusa de pillarlas pero no encuentra por ninguna parte donde cambiar la tarjeta.
¿Me lo podríais decir por favor? Es mi oportunidad de conseguirla al fin pero no sabe dónde cambiar la tarjeta para que le cobren al fin Sad

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MensajeTema: Re: [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company   Vie 11 Sep - 1:52

Hola.

Tengo un problema: hace unos días hice dos compras por error en la tienda en línea de GSC.

El detalle es que quería tres unidades de una figma y al hacer la primera orden, no me di cuenta que solamente tenía una figura en el carrito, por lo que después hice otra orden, comprando dos figuras más (del mismo modelo) y me salío que tengo que pagar dos envíos, ¿hay alguna manera de que me convinen ambas órdenes y solo pague los 2000 yenes de las tres figuras?
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MensajeTema: Re: [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company   Vie 11 Sep - 21:04

Kyori escribió:
Hola.

Tengo un problema: hace unos días hice dos compras por error en la tienda en línea de GSC.

El detalle es que quería tres unidades de una figma y al hacer la primera orden, no me di cuenta que solamente tenía una figura en el carrito, por lo que después hice otra orden, comprando dos figuras más (del mismo modelo) y me salío que tengo que pagar dos envíos, ¿hay alguna manera de que me convinen ambas órdenes y solo pague los 2000 yenes de las tres figuras?

Mandales un correo al servicio al cliente y explícales que quieres combinar las 2 ordenes. En el texto anotales los 2 números de orden que te dieron después de hacer las reservas. No creo que tengas ningún problema.
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MensajeTema: Re: [Tutorial] Comprar en la tienda online de Good Smile Company   Hoy a las 13:31

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